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Châteaubernard: un intero quartiere senza internet per tre settimane

Nonostante le numerose chiamate al municipio, agli operatori, alla Charente Numérique e alla Nouvelle-Aquitaine Very High Speed ​​(NATHD) nulla si muove e tutti incolpano. “Non so cosa fare, dove andare. Chiamo il mio operatore Bouygues a giorni alternidice Claire Bocquet, seccata di vedere che non succede nulla. Andremmo per una cinquantina di iscritti. »

Non so cosa fare, dove andare. Chiamo il mio operatore Bouygues a giorni alterni.

Questo funzionario, che normalmente lavora parte del tempo da casa, ha spostato cielo e terra per più di tre settimane. “Ho una chiave 4G nel frattempo, ma funziona poco”, continua de Castelbernardine. Stesso fastidio della vicina Stéphanie Depuydt. “Ho due operatori. È gratuito per i privati. Funziona ancora per un po’, ma a intermittenza. Lavoro in Orange per la mia impresa edile. E poi niente di piùaggiunge il manager. Ho un messaggio che dice che il lavoro è stato fatto il 14 luglio e durante il giorno tutto dovrebbe tornare alla normalità. Adesso è il 22 luglio! »

Di fronte a questa situazione, Bénédicte Gailledreau ha deciso di cambiare operatore per i suoi genitori. “Non potrebbe essere più. I miei genitori hanno 77 e 78 anni. Mio padre fa tre sedute di dialisi a settimana. Non avevano più telefono fisso, né televisione, non potevano più usare internet per controllare il conto in banca o leggere il giornale. Dopo diverse telefonate ad Orange, affermano di non poter fare nulla e spetta alla Charente Numérique intervenireBénédicte Gailledreau testimonia. Il 15 luglio mi sono finalmente abbonato a SFR e ha funzionato. »

Opera eseguita dalla Charente Numérique

Tuttavia, da parte della Charente Numérique, affermiamo di aver fatto il necessario. A metà giugno un incidente aveva gravemente danneggiato il gabinetto digitale, rue Claude-Boucher, che fornisce fibra ai due quartieri di Châteaubernard. “Abbiamo chiesto al nostro rappresentante NATHD di intervenire. Che è stato fatto rapidamente. Abbiamo quindi notificato a tutti gli operatori tale intervento, come previsto dalla procedura. Ora potrebbero dover eseguire manipolazioni per collegare i propri clienti a questa installazione. Sta a loro farlo”, dice Émeline Compan della Charente Numérique. Informazioni che sembrano essere confermate da un’e-mail ricevuta da Claire Bocquet di NATHD il 18 luglio: “La questione viene segnalata dai nostri servizi al vostro operatore commerciale, che è l’unico che può avviare un’operazione. Sentiti libero di alzare anche dalla tua parte. » E dal lato operatori diciamo il contrario…

Una storia che gira in tondo con grande fastidio dei residenti e del comune, che sta anche cercando di risolvere il problema. “Siamo consapevoli di questa situazione. Abbiamo contattato la Charente Numérique, che dichiara di essere intervenutasostiene Jean-Michel Boquet, direttore generale dei servizi Châteaubernard. Capisco che le persone non sanno più cosa fare. »

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